RESI E CAMBI
Da Barone Calzature vogliamo che ogni acquisto sia semplice, sicuro e soddisfacente.
Se hai acquistato un prodotto sul nostro sito e desideri effettuare un reso o un cambio, puoi seguire le indicazioni riportate in questa pagina.
Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di consegna dell’ordine, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, dovrai inviarci una comunicazione entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
Puoi contattarci a:
Email: info@baronecalzature.it
Telefono: 081 5233190
Indirizzo: Via Gaetano De Rosa, 61 – 80070 Bacoli (NA)
Condizioni per il reso
Il prodotto dovrà essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
Per poter accettare il reso, il prodotto deve essere:
- non utilizzato;
- integro e pulito;
- completo di scatola originale;
- completo di eventuali etichette, accessori e confezione originale;
- privo di segni di usura, macchie o danni.
Per le calzature, ti consigliamo di provarle esclusivamente su una superficie pulita, facendo attenzione a non rovinare la suola o la confezione.
I prodotti restituiti danneggiati, usati o non conformi alle condizioni sopra indicate potrebbero non essere rimborsati o potrebbero subire una riduzione del rimborso.
Come richiedere un reso
Per richiedere un reso, invia una email a:
indicando:
- nome e cognome;
- numero d’ordine;
- prodotto che desideri restituire;
- motivo del reso, se desideri indicarlo;
- eventuale richiesta di cambio taglia o cambio articolo.
Dopo aver ricevuto la richiesta, ti forniremo le istruzioni per procedere con la spedizione del reso.
Spese di spedizione del reso
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo diverso accordo o nel caso in cui il prodotto ricevuto sia errato, difettoso o danneggiato.
Ti consigliamo di utilizzare una spedizione tracciabile, poiché Barone Calzature non è responsabile per eventuali pacchi smarriti o non consegnati dal corriere scelto dal cliente.
Rimborso
Una volta ricevuto il prodotto e verificata la sua integrità, procederemo con il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, salvo diverso accordo.
Il rimborso comprenderà il prezzo del prodotto restituito.
Le spese di spedizione iniziali, se presenti, saranno rimborsate secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
Il rimborso potrà essere sospeso fino alla ricezione del prodotto reso o fino alla prova dell’avvenuta spedizione.
Cambio taglia o cambio prodotto
Se desideri cambiare taglia o sostituire il prodotto con un altro articolo, puoi contattarci via email a:
Il cambio sarà possibile in base alla disponibilità degli articoli presenti in magazzino.
Nel caso in cui la taglia o il prodotto richiesto non siano disponibili, potrai scegliere se ricevere un rimborso o acquistare un altro articolo.
Prodotti difettosi o errati
Se hai ricevuto un prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, ti invitiamo a contattarci entro il prima possibile inviando una email a:
Allega, se possibile, alcune foto del prodotto, della scatola e dell’imballaggio ricevuto.
In caso di errore da parte nostra o prodotto non conforme, ti forniremo assistenza per la sostituzione o il rimborso.
Resi per acquisti effettuati in negozio
La presente politica riguarda gli acquisti effettuati online sul sito baronecalzature.it.
Per gli acquisti effettuati direttamente presso il punto vendita, ti invitiamo a contattarci o a recarti in negozio con lo scontrino o prova d’acquisto.
Contatti
Per qualsiasi domanda su resi, cambi o rimborsi puoi contattarci a:
BARONE CALZATURE
Via Gaetano De Rosa, 61 – 80070 Bacoli (NA)
Email: info@baronecalzature.it
Telefono: 081 5233190
